Penghargaan Infobank SLE 2026, Bank Jakarta Tingkatkan Layanan

Trinityordnance.com – Bank Jakarta baru-baru ini meraih penghargaan sebagai Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement dalam ajang 8th Infobank Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2026. Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas upaya lembaga dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan yang fokus pada kepuasan dan loyalitas nasabah.

Acara yang digelar pada Rabu, 25 Oktober 2023, menampilkan prestasi Bank Jakarta yang meraih berbagai penghargaan di kategori terhormat. Beberapa di antaranya adalah The Best Region Bank in Marketing Engagement, The Best Region Bank in Customer Centricity, serta The Most Satisfying Region Bank in ATM Service. Selain itu, mereka juga mendapatkan posisi The 2nd Best Region Bank in Loyalty serta The 2nd Most Satisfying Region Bank in Mobile Banking, yang menunjukkan komitmen tinggi terhadap layanan nasabah.

Direktur Kepatuhan Bank Jakarta, Ateng Rivai, mengungkapkan bahwa penghargaan ini merupakan bukti pengakuan atas dedikasi mereka dalam mentransformasi produk dan layanan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah. Menurutnya, prestasi tersebut menjadi tanggung jawab untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan inovasi digital.

Riset independen yang menjadi dasar penilaian penghargaan ini mempertimbangkan berbagai aspek, seperti kepuasan nasabah, loyalitas, serta kualitas layanan di berbagai platform. Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menekankan pentingnya evaluasi berkelanjutan untuk meningkatkan layanan di setiap titik interaksi.

Melalui penerapan inovasi berkelanjutan, Bank Jakarta berupaya untuk selalu memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan memastikan layanan yang andal serta aman.