Super Air Jet Alami Penundaan, Penumpang ke Sumbar Terjebak Jam

Trinityordnance.com – Ratusan penumpang maskapai Super Air Jet terpaksa menunggu hingga belasan jam di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, pada Rabu, karena penundaan beruntun penerbangan IU-810 rute Jakarta-Padang. Penerbangan yang seharusnya berangkat pukul 13.05 WIB mengalami penundaan pertama menjadi pukul 18.10 WIB. Penumpang awalnya menerima keputusan tersebut meskipun menyadari adanya riwayat keterlambatan dari maskapai.

Namun, ketegangan meningkat saat jadwal keberangkatan kembali diubah menjadi pukul 20.40 WIB tanpa adanya informasi lanjutan. Seorang penumpang bernama Seno mengungkapkan kekecewaannya, meski telah menerima kompensasi sebesar Rp300 ribu, ia masih bertanya-tanya tentang kepastian waktu keberangkatan.

Pada pukul 23.30 WIB, para penumpang diinformasikan bahwa mereka akan diberangkatkan melalui Gate E5. Namun, situasi berubah ketika petugas memberikan pengumuman bahwa penerbangan dibatalkan dengan alasan Bandara Internasional Minangkabau telah ditutup untuk operasional. Informasi ini memicu kemarahan penumpang, yang merasa telah menunggu terlalu lama tanpa kejelasan. Mia, salah satu penumpang, menyampaikan, “Saya di sini sejak pukul 10 pagi dan harus ditunda sampai pagi, ini sudah gila.”

Keterlambatan dan pembatalan mendadak ini menggambarkan kurangnya komunikasi yang memadai dari pihak maskapai kepada penumpang, dan menambah ketidakpuasan di tengah situasi yang sudah menegangkan.